Son Güncelleme: 13 Ekim 2026
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
- Unvanı: MOLİ ENERJİ TİCARET A.Ş.
- Adres: Varyap Meridian Grand Tower A Blok Kat:33 No:278 PK:34746 Ataşehir / İstanbul
- Telefon: 0216 290 23 35
- E-posta: info@molienerji.com
- İnternet Sitesi: https://molienerji.com
- MERSİS No: 062223925540001
- Ticaret Sicil No: 454882-5
- Vergi Dairesi / No: Kozyatağı Vergi Dairesi / 622 2392 554
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
- Adı Soyadı / Unvanı: [ALICI ADI SOYADI / UNVANI]
- T.C. Kimlik No / Vergi No: [DİNAMİK ALAN]
- Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
- Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]
- Telefon: [TELEFON]
- E-posta: [E-POSTA]
Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://molienerji.com alan adlı internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin ve varsa hizmetlerin satışı, teslimi ve ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu Sözleşme, tüketici işlemi niteliğindeki satışlar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde uygulanır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VEYA HİZMET
Sipariş konusu ürün veya hizmete ilişkin;
- Ürün/Hizmet: [ÜRÜN/HİZMET ADI]
- Marka/Model: [MARKA/MODEL]
- Miktar: [MİKTAR]
- Birim Fiyat: [BİRİM FİYAT]
- Toplam Ürün Bedeli: [TOPLAM BEDEL]
- Kargo/Teslimat Bedeli: [KARGO BEDELİ]
- Vergiler Dahil Toplam Bedel: [GENEL TOPLAM]
- Ödeme Yöntemi: [ÖDEME YÖNTEMİ]
- Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
- Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]
bilgileri siparişin tamamlandığı andaki kayıtlar esas alınarak işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur.
MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, Site üzerinde siparişe ilişkin gerekli bilgileri inceleyerek ve gerekli elektronik onayları vererek siparişini oluşturur.
ALICI'nın ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce, ürün veya hizmetin temel nitelikleri, toplam bedeli, teslimat koşulları ve varsa cayma hakkına ilişkin ön bilgiler ALICI'ya sunulur.
ALICI'nın sipariş vermesi, yürürlükteki mevzuat ve elektronik ticaret altyapısının gerektirdiği onayların tamamlanması ile birlikte sözleşme ilişkisi doğurur.
MADDE 5 – FİYAT VE ÖDEME
Sözleşme konusu ürün veya hizmetin satış fiyatı, sipariş aşamasında ALICI'ya gösterilen ve sipariş onayında yer alan bedeldir.
Ürün veya hizmet bedeline dahil olan vergiler, teslimat masrafları ve varsa diğer zorunlu bedeller sipariş öncesinde ALICI'ya açıkça gösterilir.
ALICI'nın açık onayı olmaksızın sözleşme bedeli dışında ilave bir bedel tahsil edilmez.
MADDE 6 – TESLİMAT SÜRESİ VE TESLİMAT KOŞULLARI
6.1. Standart Stoklu Ürünler: Stokta bulunan standart ürünler, siparişin onaylanmasını takiben kural olarak 1-3 iş günü içerisinde sevkiyata hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargo firmasının taşıma ve teslim süresi teslimat bölgesine göre değişebilir.
6.2. Tedarik Süreci Gerektiren Ürünler: Stokta bulunmayan veya tedarik süreci gerektiren ürünler için tahmini teslim süresi ürün sayfasında veya sipariş öncesi bilgilendirme aşamasında belirtilir. İlgili ürün bakımından belirtilen tahmini süre, ürünün niteliğine göre 7-14 iş günü, 15-21 iş günü veya ayrıca belirtilen farklı bir süre olabilir.
6.3. GES, ŞARJ İSTASYONU VE TEKNİK KURULUM GEREKTİREN ÜRÜNLER: Güneş enerjisi sistemleri (GES), elektrikli araç şarj istasyonları, enerji depolama sistemleri ve montaj/teknik uygulama gerektiren diğer tüm ürünlerin satışında kurulum, montaj ve devreye alma hizmetleri ürün bedeline ve varsayılan satış kapsamına dahil değildir. ALICI, işbu ürünlerin kurulumunu kendi imkanları ile gerçekleştirebileceği gibi, yetkili bir üçüncü kişiye veya elektrik servisine de yaptırabilir. ALICI’nın SATICI’dan kurulum ve montaj hizmeti talep etmesi halinde, bu hizmet ayrıca ücretlendirilebilir ve tarafların mutabakatı ile yürütülür. Kurulum hizmetine ilişkin talepler, SATICI’nın 0216 290 23 35 numaralı Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi kanalı üzerinden iletilecek olup; söz konusu kurulum hizmeti Türkiye sınırları dahilinde 81 ilde verilmektedir. ALICI tarafından kurulum hizmeti talep edilmesi halinde, ürünlerin fiziksel teslimatı ile teknik kurulum ve devreye alma hizmetinin ifası ayrı tarihlerde ve ayrı operasyonel süreçler halinde gerçekleştirilebilir.
6.4. Teslimatın Yasal Çerçevesi: SATICI, sipariş konusu malı sipariş sırasında ALICI'ya taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmek için gerekli özeni göstermekle yükümlüdür. Tüketici mevzuatında öngörülen emredici teslim ve ifa hükümleri saklıdır.
MADDE 7 – KARGO VE TESLİMAT
Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
ALICI'nın yanlış veya eksik adres bildirmesi nedeniyle ortaya çıkan gecikmelerden SATICI, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.
Kargo bedeli ve teslimata ilişkin diğer bilgiler sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilir.
MADDE 8 – TESLİM SIRASINDA HASAR VE EKSİK TESLİMAT
ALICI'nın teslimat sırasında ambalajı kontrol etmesi tavsiye edilir.
Teslim sırasında ürünün hasarlı, eksik veya yanlış olduğunun tespit edilmesi halinde ALICI'nın durumu kargo görevlisine ve SATICI'ya bildirmesi önerilir.
ALICI'nın teslim anında tutanak düzenletmemiş olması, tüketicinin kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
MADDE 9 – MÜLKİYET VE RİSK
Ürünün mülkiyeti, aksi emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, ürün bedelinin tamamen ödenmesi ile ALICI'ya geçer.
Tüketici işlemlerinde ürünün kaybolması veya hasar görmesine ilişkin sorumluluk, ilgili tüketici mevzuatı hükümlerine göre belirlenir.
MADDE 10 – CAYMA HAKKI
Tüketici, ilgili mevzuatta cayma hakkının istisna tutulduğu haller dışında, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanım şartları, süresi ve usulü, ALICI'ya ayrıca sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Cayma ve İade Politikası kapsamında açıklanmaktadır.
MADDE 11 – CAYMA BİLDİRİMİ VE İADE KARGO PROSEDÜRÜ
ALICI, cayma hakkına ilişkin bildirimini SATICI’nın info@molienerji.com e-posta adresine veya fiziki tebligat adresine yazılı olarak yöneltecektir. ALICI, cayma hakkını kullanması halinde iade edeceği ürünü, SATICI’nın sipariş/iade onay ekranında belirteceği veya bildireceği anlaşmalı kargo firması (veya kargo anlaşma kodu) ile SATICI’ya gönderir. Anlaşmalı kargo firmasının veya iade kargo kodunun henüz sistemde tanımlanmadığı durumlarda ya da iade sürecine ilişkin güncel kargo gönderim detayları hususunda ALICI, 0216 290 23 35 numaralı Moli Enerji Çağrı Merkezi ile iletişime geçerek iade kargo yönlendirmesi alır. İade gönderiminin SATICI’nın yönlendireceği taşıyıcı dışında farklı bir kargo firmasıyla yapılması halinde taşıma masrafı ve risk ALICI’ya ait olur.
MADDE 12 – CAYMA SONRASI İADE VE BEDEL İADESİ
Cayma hakkının kullanılmasından sonra ürünün iadesi ve bedel iadesi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ALICI'ya sipariş öncesinde sunulan bilgiler çerçevesinde gerçekleştirilir.
SATICI tarafından yapılacak geri ödemeler, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve usuller çerçevesinde gerçekleştirilir.
MADDE 13 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Cayma hakkı, yalnızca yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnai hallerde kullanılamaz.
Tüketicinin özel talep veya ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye veya projeye özgü olarak üretilen ürünler ile mevzuatta açıkça cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Bir ürünün elektronik, teknolojik veya ambalajının açılmış olması tek başına her durumda cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez.
MADDE 14 – KURULUM VE TEKNİK HİZMETLER
Sözleşme konusu ürünün montaj veya teknik kurulum gerektirmesi halinde, ürünün fiziksel teslimatı ile teknik hizmetin ifası birbirinden ayrı süreçler olarak değerlendirilebilir.
ALICI'nın açık talebi üzerine cayma süresi içerisinde hizmet ifasına başlanması halinde, hizmet ifasına ilişkin cayma ve bedel ödeme hükümleri yürürlükteki mevzuat çerçevesinde uygulanır.
MADDE 15 – GARANTİ VE AYIPLI MAL
SATICI tarafından satılan ürünler bakımından uygulanabilir garanti, satış sonrası hizmet ve ayıplı mal hükümleri yürürlükteki mevzuat çerçevesinde uygulanır.
Tüketicinin ayıplı mal veya ayıplı hizmetten doğan seçimlik hakları saklıdır.
MADDE 16 – MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların makul kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, kamu otoritesi kararları, ciddi ulaşım veya lojistik kesintileri ve benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebebin sözleşmenin ifasını etkilemesi halinde taraflar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde hareket eder.
MADDE 17 – KİŞİSEL VERİLER
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler Site'de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili diğer politika metinlerinde yer almaktadır.
MADDE 18 – BİLDİRİMLER
Taraflar arasında gerçekleştirilecek bilgilendirme ve bildirimler, mevzuatın izin verdiği ölçüde elektronik posta, kısa mesaj veya diğer kalıcı veri saklayıcısı yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.
Siparişe ilişkin sözleşme ve ön bilgilendirme kayıtları, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde elektronik ortamda saklanabilir.
MADDE 19 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta öngörülen parasal sınırlar ve başvuru usulleri çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici uyuşmazlıklarında dava şartı arabuluculuğuna ilişkin yürürlükteki mevzuat hükümleri saklıdır.
Ticari veya mesleki amaçlarla yapılan ve tüketici işlemi niteliği taşımayan alımlarda, uyuşmazlığın niteliğine göre Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve diğer ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 20 – YÜRÜRLÜK
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın elektronik ortamda gerekli onayları vermesi ve sipariş işleminin tamamlanması ile yürürlüğe girer.
Sözleşmenin siparişe ilişkin dinamik bilgilerle birlikte oluşturulan güncel nüshası, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde ALICI'nın erişimine sunulur.
